FAQ
HÄUFIGE FRAGEN
Tickets & Buchungen
Ja. Das RFID-Armband ist unsere digitale Kundenkarte, die jeder Gast bei uns einmalig erwerben muss – auch Ihre Geburtstagsgäste. Begleitpersonen sind davon befreit, sofern Sie nicht selber Springen oder auf die Fläche möchten.
Weitere Funktionen des RFID-Armband: Mit dem Armband schließt Du deine Kleidung bzw. Wertsachen in unseren Schränken ein, erhältst Zutritt zu unserer Fläche und startest eine Vielzahl an Spielen damit. Darüber hinaus speichert das Armband deine gesammelten Punkte und listet dich in unseren Highscore Tabellen. Was noch cool ist, damit kannst Du deine Actioncam Aufnahmen an einigen Attraktionen aufzeichnen und dir per Mail zusenden lassen.
Aufgrund unserer Maximalkapazität empfehlen wir, dass Du Deine Tickets im Voraus online auf unserer Website erwirbst. Natürlich verkaufen wir BOUNCE Tickets auch bei uns an der Kasse, allerdings kann es insbesondere an Wochenenden, Ferien- und Feiertagen zu langen Wartezeiten kommen, wenn das gewünschte Zeitfenster ausverkauft ist.
Reservierungen sind bei uns nicht möglich. BOUNCE Tickets können nur verbindlich gebucht oder an unserer Kasse vor Ort erworben werden.
Bitte beachte hierbei, dass wir nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen haben und Du bei einem spontanen Besuch eventuell lange warten musst. Insbesondere gilt dies an Wochenenden, Feier- und Ferientagen.
Wir versuchen natürlich, Deine Ticket Zeit nach hinten zu verschieben, sofern es die Buchungslage und Höchstkapazität zulässt. Wenn wir allerdings ausgebucht sind, ist das Verschieben leider nicht möglich. In diesem Fall kannst Du leider nur noch die restliche Dauer Deiner gebuchten Zeit nutzen.
Eltern, die ihre Kinder (ab 7 Jahren) lediglich begleiten und nicht springen, zahlen keinen Eintritt. Sie können Getränke und Snacks in unserem Gastronomiebereich genießen oder sich einfach entspannt zurücklehnen.
Achtung: Jedes Kind im Alter von 3 bis 6 Jahren müssen aus Sicherheitsgründen dauerhaft und aktiv von einem Erwachsenen auf den Trampolinen begleitet werden! Dieser muss dann ebenfalls ein Zeitticket kaufen.
Ja, du hast die Wahl das Ticket des Fehlenden vor Ort Bar ausbezahlt zu bekommen oder Du wählst eine Verrechnung an der Kasse
Ja, kannst Du. Alle verfügbaren Bereiche können mit dem BOUNCE Ticket während der gebuchten Zeit genutzt werden.
Hinweis: Es können keine einzelnen Trampoline oder Attraktionen reserviert werden.
Login & Kundenkonto
Bei einer Ticketbuchung über unseren Online-Shop, kannst Du Dich direkt online registrieren. Bei einer Ticketbuchung direkt im Park, kannst Du Dich an einem unserer Terminals registrieren.
Falls Du Dich doch schon einmal mit Deiner E-Mail-Adresse angemeldet hast und das Passwort vergessen hast, kannst Du dieses einfach zurücksetzen.
Beim Log-In hast Du die Möglichkeit ein neues Passwort anzulegen, indem Du auf „Passwort vergessen“ klickst.
Solltest Du weiterhin Probleme haben, wird Dir unser Kundenservice gerne behilflich sein.
Leider kann es bei Nutzung der Homepage via Internetexplorer oder auch Smartphone/Tablet zu Darstellungsfehlern kommen, gerade wenn es darum geht, sich einzuloggen. Ein Aktualisieren des Browsers reicht meistens aus.
Es kann sein, dass Du zum neuen Log-In Deinen Browserverlauf löschen musst. Sollte das Problem weiterhin bestehen, nutze bitte einen anderen Browser.
Tipp für Smartphone-Nutzer: Durch verwenden der sog. „Autofill-Einstellung“ kann es sein, dass Dein Smartphone automatisch den ersten Buchstaben der Mailadresse großschreibt oder ein Leerzeichen hinter der Mailadresse einfügt. In beiden Fällen ist ein Log-In nicht möglich. Tippe deine Daten am besten manuell ein.
Melde Dich gerne nochmal bei uns, sollte es trotz dieser Infos immer noch nicht funktioniert haben.
Sicherheit
Die Altersempfehlung für Trampolinspringen liegt bei 7 Jahren. Kinder im Alter von 3 bis 6 Jahren können nur nach Einschätzung der Eltern springen und nur wenn eine erwachsene Begleitperson mit Zeitticket das Kind kontinuierlich und aktiv beim Springen begleitet. Vom Rand aus zusehen ist hierfür nicht ausreichend!
Kinder bis einschließlich 3 Jahren können aus gesundheitlichen und Sicherheitsgründen leider nicht im Mega Bounce springen.
Nach oben hin sind keine Altersgrenzen gesetzt. Hier gilt der Grundsatz, mache das, was Du dir zutraust.
Socken und Schuhe
Das Betreten der Trampoline mit Schuhen und normalen Socken ist zum einen aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, aber auch aufgrund möglicher Beschädigungen an der Anlage strengstens untersagt. Auf die Trampolinfläche darfst Du lediglich mit unseren Mega Bounce Socken, die Dir durch die spezielle Antirutschbehaftung den auf dem Hallenboden und auf den Trampolinen notwendigen Halt bieten.
Sportbekleidung
Es wird das Tragen von Sportkleidung empfohlen. Diese muss frei von Kapuzen, Nieten, Reißverschlüssen, Schlaufen oder Bändern u.ä. sein. Hör- und Sehhilfen sind abzulegen oder müssen so beschaffen sein, dass sie sich nicht vom Kopf lösen können. Umkleiden gibt es vor Ort.
Kopfbedeckungen, Schmuck und Taschen
Das Tragen von Kopfbedeckungen ist aus Sicherheitsgründen auf den Sportgeräten in unseren Parks nicht erlaubt. Von ihnen kann eine Gefahr für den Gast selbst oder auch andere Gäste ausgehen (wie z.B. versehentliches Festhalten, Hängenbleiben, Sichtverdeckung, Strangulation oder Verlieren von Nadeln). Ausnahmen gelten für Kopfbedeckungen, die aus religiösen Gründen getragen werden, sofern sie für die sportliche Betätigung vorgesehen sind (z.B. sog. Sportkopftücher) und ansonsten den Sicherheitsanforderungen entsprechen (z.B. kein Feststecken von Nadeln, kein Verrutschen).
Lange Haare sind zum Zopf zu binden, jegliche Art von Schmuck oder Accessoires sind abzulegen. Taschen sollten vorab geleert werden, da das Springen mit losen Gegenständen zu schweren Verletzungen führen kann. Für Rucksäcke, Handtaschen etc. sind unsere Schließfächer zu nutzen. Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gegenstände haftet das MEGA BOUNCE MINDEN nicht, persönlichen Besitz bitte entsprechend verwahren. Umkleiden und Duschen
In unserem Park gibt es Umkleiden. Duschen gibt es keine.
Grundsätzlich ist bei uns das Tragen von Kopfbedeckungen verboten, da diese verrutschen und damit die Sicht nehmen können. Aus religiösen Gründen getragene Kopftücher gestatten wir, sofern diese NICHT mit Nadeln fixiert sind. Beim Springen herausfallende Nadeln stellen ein hohes Risiko für alle Springer da. Bitte greife hier auf Sportkopftücher und fest gebundene Kopftücher zurück.
Unsere Mega Bounce Socken mit eigenem Profil wurden speziell für unsere Trampoline entwickelt und sind bei uns Pflicht. Du erhältst Sie bei jedem deiner Besuche auf Wunsch gerne neu und kostenfrei von uns, sie gehören Dir und Du kannst sie bei jedem weiteren Besuch immer wieder mitbringen. Sie müssen barfuß getragen werden.
Stopper Socken anderer Marken werden nicht akzeptiert, da wir hier keine Gewährleistung für Qualität und Sicherheit geben können.
Trampolinspringen ist ein sehr anstrengender Sport. Die meisten Gäste sind nach einer Stunde erschöpft. Wir möchten nicht, dass Du Dich überschätzt und verletzt. Wie bei anderen Sportarten auch, sinkt mit steigender Erschöpfung und Müdigkeit auch die Konzentrationsfähigkeit und das Risiko für Verletzungen steigt. Daher empfehlen wir, nicht länger als 2 Stunden zu springen.
Falls Du mehr Zeit bei uns verbringen willst, lege spätestens nach 2 Stunden eine längere Pause ein und wenn Du Dich dann noch fit fühlst, kannst Du, je nach Kapazität, eine weitere Sprungzeit an der Kasse kaufen.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Gelenke, haben unsere Trampoline eine Gewichtsbeschränkung von maximal 120 kg.
